Política de Envío, Horarios y Zonas de Despacho
Envíos, Retiros y Horarios
En La Gelateria estamos comenzando una nueva etapa, operando de forma más cercana y artesanal desde nuestro punto de despacho en casa.
🍨 Despachos
Los despachos se realizan en bloques de horario según disponibilidad, los cuales se informan directamente en la página al momento de comprar.
Cuando la tienda se encuentra abierta, podrás recibir tu pedido dentro del mismo día en los horarios indicados.
Cuando la tienda se encuentra cerrada, puedes:
👉 escribirnos por WhatsApp para coordinar tu pedido antes de comprar
👉 o realizar tu compra y coordinaremos la entrega contigo posteriormente
🚚 Método de envío
Trabajamos principalmente con despachos a través de servicios de entrega tipo Uber, que retiran el pedido desde nuestro punto y lo llevan directamente a tu domicilio.
El valor del despacho puede variar según distancia, horario y disponibilidad del servicio.
Nuestro radio de cobertura principal corresponde al sector oriente de Santiago.
Si tu dirección no aparece disponible, puedes escribirnos por WhatsApp para evaluar alternativas de despacho.
📲 Coordinación de pedidos
Dado nuestro modelo actual, algunos pedidos pueden requerir coordinación directa.
Para esto:
👉 Escríbenos a nuestro WhatsApp +56 9 5644 8924
👉 Te confirmaremos disponibilidad y horario de entrega
🏠 Retiros
Actualmente en la mayoría de los casos no contamos con punto de retiro abierto al público. Sin embargo podemos coordinar un retiro previa coordinación a nuestro Whastaspp. Todos estos pedidos se gestionan mediante despacho o coordinación previa.
⚠️ Importante
- Los horarios de despacho dependen de la disponibilidad indicada en la tienda.
- El stock es limitado a lo mostrado en la pagina, pudiendo coordinar previamente sabores con fábrica
- Recomendamos coordinar previamente en horarios de alta demanda.